Nos offres Agent téléphonique de consultation 8000 CDD (F/H)

Agent téléphonique de consultation 8000 CDD (F/H)

CDD

Hôpital Paris Saint-Joseph

Jour

Temps plein

Missions

Localisation du poste

Site Hôpital Paris Saint-Joseph - 185 rue Raymond Losserand 75014 PARIS

Vos missions

L’assistant médical téléphonique de consultation est responsable de l’accueil téléphonique des consultations de l’hôpital. . Il ou elle assure la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
Assurer la gestion des rendez-vous des patients
Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
Lien avec les différents médecins de service
Spécialisation pathologie et gestion en binôme

Profil recherché

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Hôpital (ou Fondation) qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution professionnelle, un Hôpital (ou Fondation) qui encourage la diversité sous toutes ses formes en recrutant et reconnaissant tous les talents.

Votre profil

Connaitre les spécialités médicales existantes sur l’hôpital
Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
Connaitre le fonctionnement des consultations
Être à l’écoute et réactif
Avoir le sens de l’accueil et des relations humaines
Avoir un esprit d’équipe
Être en capacité de gérer un flux d’appels soutenu

Outils :

Maitriser les logiciels de bureautique relatifs à l’activité (Doctolib, DX Planning,Dx Care)

Compétences métiers

Gestion des rendez-vous
Informatique
Gestion du dossier patient

Une rémunération attractive

Une rémunération fixe au-delà des grilles conventionnelles qui valorise l’évolution de vos compétences et votre engagement tout au long de votre carrière
Des possibilités de rémunération variable significatives : journées supplémentaires à 150% du taux horaire, heures de nuit majorées, primes…
Régime prévoyance et de frais de santé avantageux : mutuelle avec option de base gratuite, options améliorées à tarifs préférentiels
Remboursement du titre de transport à 75% et co-financement de la mobilité douce, un parking salariés à conditions privilégiées
Un Comité Social et Economique offrant une large palette d’avantages : chèques vacances, cadeaux de Noël, locations mer et montagne à prix préférentiel…

Une réelle politique d’évolution de carrière

Un parcours d’intégration personnalisé : journée d’intégration institutionnelle, tutorat au sein du service, dispositif d’accompagnement de votre montée en compétences
Investissement important sur la formation : notre campus formation santé vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel dès votre intégration en proposant une offre de formation diversifiée et innovante

Une attention particulière portée à la qualité de vie au travail

Une annualisation du temps de travail au service d’un meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle
Un restaurant d’entreprise avec possibilité de paniers repas
Un cadre de travail privilégié : espaces verts, bulle « du personnel » (espace dédié au bien-être du collaborateur), salle de sport, bibliothèque
Des places en crèches réservées
Possibilité de logement sous conditions